Processus de rattachement
Type de processus : Métier
Nom du processus : Relations entreprises et développement commercial
Objectif du processus :
Développer et piloter les relations entreprises afin de soutenir l’alternance, l’insertion professionnelle et le développement commercial du Groupe.
ENT-DEV-02 – Mise en ligne des offres
Objet
Définir les modalités de réception, de vérification, de publication et de mise à jour des offres (alternance / stage / emploi) transmises par les entreprises partenaires.
Objectifs
- Assurer une publication rapide et fiable des offres
- Garantir la qualité des informations diffusées (contenu, contact, localisation, rythme)
- Rendre les offres accessibles aux apprenants concernés
- Assurer une traçabilité (date de réception, publication, retrait)
Champ d’application
La procédure s’applique à toute offre reçue par le service Relations entreprises et destinée à être diffusée auprès des apprenants (offre interne/externe, multi-campus).
Définitions
- Offre : proposition d’alternance, stage ou emploi transmise par une entreprise
- Publication : mise à disposition de l’offre sur les canaux définis (plateforme, site, email, etc.)
- Retrait : suppression / désactivation d’une offre pourvue, expirée ou annulée
Rôles et responsabilités
- Relations entreprises : réception, qualification, publication, mise à jour et retrait des offres
- Entreprise : transmission des informations nécessaires et notification de clôture (poste pourvu / offre retirée)
- Pédagogie : appui sur l’éligibilité des profils / rythmes (si besoin)
Description des étapes
- Réception de l’offre (email, formulaire, partenaire, plateforme)
- Vérification des informations minimales (poste, missions, lieu, rythme, contact, date)
- Qualification complémentaire si nécessaire (appel/retour entreprise)
- Choix des canaux de diffusion (plateforme interne, mailing, réseaux, site)
- Publication de l’offre et horodatage (date de mise en ligne)
- Suivi : mises à jour (modification) / retrait (pourvue, expirée, annulée)
- Archivage (offre + preuve de diffusion) selon les règles documentaires
Enregistrements et preuves attendues
- Offre reçue (email / formulaire / document)
- Trace de qualification (si échanges complémentaires)
- Preuve de publication (lien, capture, export, mailing)
- Date de publication et de retrait
Indicateurs de suivi
- Délai moyen entre réception et publication de l’offre
- Nombre d’offres publiées par période
- Taux d’offres retirées car pourvues (si suivi)
Risques et points sensibles
- Offres publiées avec informations incomplètes ou erronées
- Absence de retrait d’offres pourvues (dégradation expérience apprenants/entreprises)
- Publication non tracée (perte d’historique, difficulté d’audit)
- Canaux de diffusion non maîtrisés (incohérences, doublons)
Modalités d’amélioration continue
Les retours des entreprises et des apprenants (qualité des offres, délais, pertinence) sont analysés afin d’améliorer les modèles d’offres, la qualification et les canaux de diffusion.
Historique des versions
- Version 1.0 : Création de la procédure