RH-REC-06 – Accueil et intégration du nouveau collaborateur

par

Processus de rattachement

Type de processus : Support

Nom du processus : Recrutement d’un nouveau collaborateur

Objectif du processus :
Assurer un accueil structuré et une intégration progressive du nouveau collaborateur afin de faciliter sa prise de poste et son appropriation de l’environnement de travail.

RH-REC-06 – Accueil et intégration du nouveau collaborateur

Métadonnées de la procédure

Processus Recrutement d’un nouveau collaborateur
Type de processus Support
Service / Catégorie Ressources humaines / Direction / Manager
Périmètre d’application Groupe École de Commerce de Lyon (ECL, École Vendôme, EFCM)
Responsabilités documentaires Auteur : Service Ressources humaines
Vérificateur : Responsable Qualité
Approbateur : Direction
Responsable d’application : Service Ressources humaines
Version 1.0
Date d’application 01/09/2025
Statut En vigueur

Objet

Définir les modalités d’accueil et d’intégration du nouveau collaborateur afin de sécuriser sa prise de poste et son insertion dans l’organisation.

Objectifs

  • Accueillir le collaborateur dans des conditions structurées et professionnelles
  • Faciliter la compréhension de l’organisation, des règles et des outils
  • Accompagner la montée en compétence et l’autonomie progressive
  • Réduire les risques d’erreur, d’isolement ou de désengagement

Champ d’application

La présente procédure s’applique à tout nouveau collaborateur recruté par le Groupe, dès son premier jour de travail.

Rôles et responsabilités

  • Service Ressources humaines : organisation de l’accueil, présentation des règles et documents RH
  • Manager : accueil opérationnel, présentation des missions, accompagnement
  • Équipe : intégration relationnelle et soutien au nouvel arrivant

Description des étapes

  1. Accueil du collaborateur (présentation générale, locaux, interlocuteurs)
  2. Remise des documents d’accueil (livret, règlement intérieur, consignes)
  3. Présentation des outils, accès et méthodes de travail
  4. Présentation du poste, des missions et des objectifs
  5. Accompagnement lors des premières semaines (points réguliers)
  6. Réalisation d’un point d’intégration à l’issue de la période d’accueil

Enregistrements et preuves attendues

  • Check-list d’accueil complétée
  • Livret d’accueil remis
  • Trace des points d’intégration (email, compte rendu, formulaire)
  • Éventuels retours du collaborateur

Indicateurs de suivi

  • Taux de collaborateurs ayant bénéficié d’un parcours d’accueil formalisé
  • Taux de départs en période d’essai

Risques et points sensibles

  • Accueil non structuré générant incompréhension ou démotivation
  • Manque d’accompagnement lors des premières semaines
  • Non-détection de difficultés d’intégration

Modalités d’amélioration continue

Les retours des collaborateurs et les indicateurs d’intégration permettent d’améliorer le parcours d’accueil et les outils associés.

Historique des versions

  • Version 1.0 : Création de la procédure

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