Processus de rattachement
Type de processus : Métier
Nom du processus : Conception des filières
Objectif du processus :
Concevoir et faire évoluer les filières de formation en adéquation avec les besoins du marché, des apprenants et des exigences réglementaires et qualité.
PED-FIL-01 – Collecte des besoins des clients et du marché
Objet
Définir les modalités de collecte, d’analyse et de formalisation des besoins exprimés par les clients, les apprenants, les entreprises partenaires et le marché, afin d’alimenter la conception ou l’évolution des filières de formation.
Objectifs
- Identifier les besoins en compétences et en formations
- Adapter les filières aux évolutions des métiers et du marché
- Justifier les choix de conception pédagogique
- Alimenter les revues de conception
Champ d’application
La présente procédure s’applique à toute création, évolution ou révision d’une filière de formation du Groupe École de Commerce de Lyon.
Rôles et responsabilités
- Service Pédagogie : collecte, analyse et synthèse des besoins
- Relations entreprises : remontée des besoins du terrain et des partenaires
- Direction : validation des orientations retenues
Description des étapes
- Collecte des retours des apprenants (enquêtes, questionnaires, échanges)
- Analyse des besoins exprimés par les entreprises partenaires
- Étude des évolutions métiers, sectorielles et réglementaires
- Recueil des besoins internes (direction, pédagogie)
- Synthèse formalisée des besoins identifiés
Enregistrements et preuves attendues
- Questionnaires et enquêtes de satisfaction
- Comptes rendus de réunions ou d’échanges avec les entreprises
- Études de marché ou analyses sectorielles
- Synthèse des besoins formalisée
Indicateurs de suivi
- Nombre de sources de besoins analysées
- Fréquence de mise à jour des analyses de besoins
Risques et points sensibles
- Besoins mal identifiés ou obsolètes
- Absence de justification formalisée des choix de conce