Processus de rattachement
Type de processus : Métier
Nom du processus : Organisation d’une conférence
Objectif du processus :
Garantir une organisation structurée, conforme et qualitative des conférences du Groupe École de Commerce de Lyon.
PROC-ORG-CONF-02 – Organisation logistique et technique
Métadonnées de la procédure
| Processus | Organisation d’une conférence |
| Type de processus | Métier |
| Service / Catégorie | Fonctions support & Systèmes d’information / Communication |
| Périmètre d’application | Groupe École de Commerce de Lyon (ECL, École Vendôme, EFCM) |
| Responsabilités documentaires |
Auteur : Service communication Vérificateur : Responsable qualité Approbateur : Direction Responsable d’application : Service communication |
| Version | 1.0 |
| Date d’application | 01/09/2025 |
| Statut | En vigueur |
Objet
Définir les modalités d’organisation, de coordination et de vérification des moyens logistiques et techniques nécessaires à la tenue d’une conférence.
Objectifs
- Garantir la disponibilité et la conformité des moyens matériels et techniques
- Anticiper les contraintes logistiques et organisationnelles
- Limiter les risques techniques le jour de la conférence
Champ d’application
La présente procédure s’applique à toute conférence validée dans le cadre du processus « Organisation d’une conférence ».
Rôles et responsabilités
- Coordinateur de la conférence : organisation et suivi logistique
- Fonctions support / SI : mise à disposition et vérification des moyens techniques
- Communication : coordination avec les besoins liés à l’accueil et à la signalétique
Description des étapes
- Identification des besoins logistiques et techniques
- Réservation des espaces et équipements nécessaires
- Coordination avec les prestataires éventuels
- Préparation matérielle et technique en amont
- Réalisation de tests techniques préalables
- Validation finale de la configuration logistique
Enregistrements et preuves attendues
- Check-list logistique et technique complétée
- Devis, bons de commande ou confirmations de réservation
- Compte rendu de tests techniques
Indicateurs de suivi
- Taux d’incidents techniques lors des conférences
- Respect des délais de préparation logistique
Risques et points sensibles
- Défaillance technique le jour de la conférence
- Indisponibilité ou non-conformité des équipements
- Mauvaise coordination avec les prestataires
Modalités d’amélioration continue
Les retours d’expérience et incidents recensés permettent d’ajuster les moyens techniques, les check-lists et les modalités d’organisation logistique.
Historique des versions
- Version 1.0 : Création de la procédure